Grupo Möller
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Aviso de privacidad integral

MÖLLER GRUPO INDUSTRIAL, S.A. de C.V. (“Grupo Möller”), con domicilio en Aurelio L. Gallardo 67, Col. Ladrón de Guevara, C.P. 44600, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del formulario de contacto del sitio www.grupomoller.com, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”).

  1. 1.Datos personales que recabamos

    1.1

    A través del formulario recabamos los siguientes datos personales: nombre, empresa en la que labora, correo electrónico y teléfono.

    1.2

    El formulario también solicita información técnica del equipo (motivo de contacto, tipo de equipo, potencia, tensión, urgencia y descripción de la falla), la cual no tiene por objeto identificarle. Le pedimos no incluir en el campo de descripción datos personales distintos a los señalados.

    1.3

    Si nos contacta por interés en colaborar con nosotros y, por el formulario o por correo electrónico, nos envía voluntariamente su currículum, trataremos además los datos curriculares que contenga (como formación y experiencia laboral), exclusivamente para evaluar su candidatura. Le pedimos no incluir datos personales sensibles.

    1.4

    Al visitar el sitio, nuestro proveedor de alojamiento genera registros técnicos básicos del servidor (como dirección IP, fecha y hora de acceso y tipo de navegador), que se usan solo para la operación y seguridad del sitio.

    1.5

    No recabamos datos personales sensibles. Este sitio no utiliza cookies, herramientas de analítica, píxeles de seguimiento ni reCAPTCHA.

  2. 2.Finalidades del tratamiento

    2.1

    Sus datos personales se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades, todas necesarias para atender su solicitud, por lo que no existen finalidades que requieran un consentimiento adicional:

    1. atender su solicitud de diagnóstico o cotización y elaborar la cotización correspondiente;
    2. contactarle para dar seguimiento a su solicitud, aclarar información técnica o coordinar la revisión del equipo;
    3. en caso de que nos contacte por interés en trabajar con nosotros, dar seguimiento a su solicitud y contactarle en relación con vacantes; y
    4. mantener la operación y seguridad del sitio y del formulario, incluido el filtrado automático de mensajes no deseados (spam).
    2.2

    No tratamos sus datos para finalidades secundarias. No los utilizaremos con fines publicitarios ni para el envío de boletines o promociones.

  3. 3.Consentimiento

    3.1

    Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, usted manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales en los términos de este aviso. Puede revocarlo en cualquier momento conforme a la sección 6.

  4. 4.Encargados y transferencias de datos

    4.1

    Para operar el sitio y el formulario nos apoyamos en los siguientes proveedores, que tratan sus datos únicamente por cuenta de Grupo Möller y conforme a sus instrucciones:

    ProveedorServicioUbicación
    Formspree, Inc.Recepción y procesamiento de los datos del formulario, incluido su filtro automático anti-spam, y envío a Grupo MöllerEstados Unidos
    Vercel Inc.Alojamiento del sitio web; conserva registros técnicos básicos del servidorEstados Unidos
    4.2

    Por lo anterior, sus datos pueden almacenarse en servidores ubicados fuera de México. Este tratamiento por encargados no constituye una transferencia en términos de la Ley.

    4.3

    Grupo Möller no transfiere sus datos personales a terceros, salvo en los casos previstos en los artículos 9, fracción VII, y 36 de la Ley, como el requerimiento fundado y motivado de una autoridad competente.

  5. 5.Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

    5.1

    Grupo Möller solo le contactará en relación con la solicitud que usted haya enviado. Si desea que dejemos de contactarle o que limitemos el uso de sus datos, puede solicitarlo en cualquier momento al correo ventas@grupomoller.com.

  6. 6.Derechos ARCO y revocación del consentimiento

    6.1

    Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado, sin que se le atribuyan efectos retroactivos.

    6.2

    Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud al Departamento de Datos Personales de Grupo Möller, al correo ventas@grupomoller.com, indicando:

    1. su nombre y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
    2. un documento que acredite su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
    3. la descripción clara y precisa de los datos sobre los que desea ejercer el derecho (salvo en el caso de acceso);
    4. el derecho que desea ejercer o lo que solicita; y
    5. cualquier otro elemento o documento que facilite localizar sus datos. En caso de rectificación, indique además las modificaciones a realizar y adjunte la documentación que las respalde.
    6.3

    La revocación del consentimiento se tramita por el mismo medio y con los mismos requisitos.

    6.4

    Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

    6.5

    El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío, conforme al artículo 34 de la Ley.

    6.6

    Si no recibe respuesta o no está conforme con ella, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta o, en caso de falta de respuesta, a partir del vencimiento del plazo para otorgarla.

  7. 7.Conservación de los datos

    7.1

    Conservaremos sus datos solo durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en su caso, durante la relación comercial o laboral que se derive de ella y los plazos que exijan las disposiciones legales. Los datos de solicitudes que no deriven en un servicio o contratación se eliminarán a los 12 meses de su recepción.

    7.2

    Concluido el plazo de conservación, sus datos serán suprimidos, previo bloqueo cuando proceda conforme a la Ley.

    7.3

    Los registros técnicos del servidor se conservan conforme a las políticas de retención del proveedor de alojamiento.

  8. 8.Seguridad

    8.1

    Grupo Möller mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, y establece controles para que quienes intervengan en su tratamiento guarden confidencialidad. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se la informaremos de forma inmediata.

  9. 9.Cambios al aviso de privacidad

    9.1

    Cualquier modificación a este aviso se publicará en https://grupomoller.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Si el cambio es sustancial, además se lo notificaremos por correo electrónico mientras conservemos sus datos.

    9.2

    Si un cambio implica tratar sus datos para una finalidad distinta a las aquí descritas, solicitaremos nuevamente su consentimiento.

Última actualización: 20 de octubre de 2026.